Mieux se comprendre pour mieux coopérer : des outils pour un dialogue constructif. Présentiel
Dernière mise à jour : 18/12/2025
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Description
Comment rester serein face à un parent agressif, insistant ou dans l'incompréhension ? Cette formation propose aux enseignant·e·s des outils concrets pour poser un cadre clair, prévenir les tensions et réagir de manière structurée et professionnelle en cas de conflit. À travers des mises en situation, des apports sur la posture et des outils comme le DESC ou l'écoute active, les participant·e·s apprennent à désamorcer les malentendus, à affirmer leur place tout en préservant la relation. Un temps est aussi consacré aux moyens de prévenir les tensions, dès le début de l'année scolaire, en clarifiant les attentes et les rôles de chacun.
Objectifs de la formation
Cette formation permet d'améliorer ses compétences relationnelles basées sur la Communication Non Violente (CNV) et la Programmation Neuro-Linguistique (PNL), afin de faciliter les échanges avec les élèves, les parents et les partenaires de l'école.
Elle vise à :
- Comprendre les bases de la CNV et de la PNL et leurs applications concrètes en milieu scolaire ;
- Identifier ses propres réactions émotionnelles et habitudes de communication dans les situations difficiles ;
- Développer une écoute active pour mieux percevoir les besoins, émotions et intentions de l'autre ;
- Ajuster son langage verbal et non verbal pour instaurer un climat de confiance, de clarté et de respect ;
- Prévenir et gérer les tensions ou malentendus grâce à des outils concrets et simples d'utilisation ;
- Expérimenter ces outils dans des mises en situation réalistes et personnalisées ;
- Élaborer des pistes d'action concrètes, transférables à leur réalité professionnelle quotidienne.
Elle vise à :
- Comprendre les bases de la CNV et de la PNL et leurs applications concrètes en milieu scolaire ;
- Identifier ses propres réactions émotionnelles et habitudes de communication dans les situations difficiles ;
- Développer une écoute active pour mieux percevoir les besoins, émotions et intentions de l'autre ;
- Ajuster son langage verbal et non verbal pour instaurer un climat de confiance, de clarté et de respect ;
- Prévenir et gérer les tensions ou malentendus grâce à des outils concrets et simples d'utilisation ;
- Expérimenter ces outils dans des mises en situation réalistes et personnalisées ;
- Élaborer des pistes d'action concrètes, transférables à leur réalité professionnelle quotidienne.
Public visé
Tous les membres du personnel des équipes éducatives des écoles et des équipes pluridisciplinaires des CPMS
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel
Moyens et supports pédagogiques
Support pédagogique disponible en version numérique