Communiquer avec les parents dans les situations sensibles : posture, outils et cadre Présentiel
Dernière mise à jour : 18/12/2025
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Description
Comment rester serein face à un parent agressif, insistant ou dans l'incompréhension ? Cetteformation propose aux enseignant·e·s des outils concrets pour poser un cadre clair, prévenir
les tensions et réagir de manière structurée et professionnelle en cas de conflit. À travers des
mises en situation, des apports sur la posture et des outils comme le DESC ou l'écoute active,
les participant·e·s apprennent à désamorcer les malentendus, à affirmer leur place tout en
préservant la relation. Un temps est aussi consacré aux moyens de prévenir les tensions, dès
le début de l'année scolaire, en clarifiant les attentes et les rôles de chacun.
Objectifs de la formation
* Clarifier les rôles, responsabilités et marges de manoeuvre de l'enseignant dans la relation avec les parents.
* Identifier les sources fréquentes d'incompréhension ou de tension dans les échanges écolefamille.
* Maîtriser des outils concrets de communication assertive et bienveillante pour faire face à des situations tendues (agressivité, reproches, malentendus…).
* Travailler sur la posture et le langage pour rester crédible, calme et structuré même en situation d'attaque verbale ou de confrontation.
* Anticiper les malentendus par des pratiques de clarification et de cadrage dès le début de l'année scolaire.
* Identifier les sources fréquentes d'incompréhension ou de tension dans les échanges écolefamille.
* Maîtriser des outils concrets de communication assertive et bienveillante pour faire face à des situations tendues (agressivité, reproches, malentendus…).
* Travailler sur la posture et le langage pour rester crédible, calme et structuré même en situation d'attaque verbale ou de confrontation.
* Anticiper les malentendus par des pratiques de clarification et de cadrage dès le début de l'année scolaire.
Public visé
Tous les membres du personnel des équipes éducatives des écoles.
Modalités pédagogiques
Formation en présentiel
Moyens et supports pédagogiques
Support pédagogique disponible en version numérique